রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

j677-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাSSL এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
j677 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল অনুরোধ পাঠানো সুবিধাজনক কারণ সেখানে আপনি বিস্তারিত লিখতে পারবেন। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট পাতায় যান — নাম বা মোবাইল নম্বর নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত — সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার সেশন শেষ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, bKash জমা বা Nagad উত্তোলন — সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

মোবাইলে নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট নিজেই লক হয়ে যায় — আপনার অজান্তে কেউ অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু পাতার কার্যকারিতা ও সেশন ধরে রাখার জন্য, ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত কাজ করা হবে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — আপনার নিজের ইতিহাস দেখার সুবিধার জন্য এবং জালিয়াতি রোধ করতে। তৃতীয় পক্ষকে এই রেকর্ড দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে কার্যকর করা হয়। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি ব্যবহার শুধু সাইটের সেশন ও কার্যকারিতার জন্য — আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার করতে নয়। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।